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Tema original:

problemas con el audífono bluetooth

(Tema creado el: 08-28-2019 03:05 PM)
fyd
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Galaxy A
Buenas tardes tengo una semana con el Galaxi A50 y he probado con 3 diferentes audífonos uno de ellos Samsung está configurado incluso puedo contestar la llamada pero se desconecta y continúa la llamada por el altavoz del equipo igual pasa cuando realizo la llamada el equipo hace la llamada pero se desconecta y sale por el altavoz.
6 Comentarios
SamsungPe
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Galaxy A

Hola @fyd

 

Indícanos si realizaste la pruebas de los audifonos con otro equipo celular.

 

Saludos

fyd
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Galaxy A
buenas noches, si los he probado en 2 equipos de diferentes marcas y funcionan con normalidad
fyd
Beginner Level 2
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Galaxy A
también quiero agregar que el audífono y el equipo funcionan perfecto con el audio el problema es con las llamadas
SamsungPe
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Galaxy A

Hola @fyd

 

Indícanos que tipo de audifonos Samsung estás utilizando.

 

Saludos

fyd
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Galaxy A
son jabra talk 25, headset ha g30x Samsung hm 1350 solo para llamadas
SamsungPe
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Galaxy A

@fyd

 

Te comentamos que este inconveniente es debido a que la versión bluetooh en tu terminal Galaxy A50 es superior (versión 5.0), es por ello que no permite la compatibilidad al 100 %. Asimismo, te sugerimos restablecer las configuraciones de la función bluetooh en tu dispositivo.