Problemas con el audio

[AnitaS15]

Hola, quería consultar si alguien tuvo problemas con el A71 respecto del audio. De vez en cuando debo reiniciar el celu porque no graba los audios en WhatsApp o no me escuchan en las llamadas. Ni tampoco los escucho yo...o sea es el micrófono y el audífono. Es bastante fastidioso tener q reiniciar el celular cada vez ..más que nada que lo uso para trabajar y necesito que funcione bien!

Alguna solución?

[Soy_Tony]

Seria el ingreso para que sea revisado de forma física por un técnico de la Marca.

[jessi0203]

claro eso estoy esperando q me avisen donde lo compre , están haciendo ellos los trámites

[AnitaS15]

para que hay q ingresarlo?

[AnitaS15]

gente, sigo sin poder solucionar este problema. quiero que me lo cambien!!!! cómo hago? está en garantía!!!! 😡

[Soy_Tony]

Hola! Para poder solicitar el cambio, el Smartphone tiene que ser revisado de forma física. Si el servicio técnico determina que el Smartphone no tiene opción de reparacion, va a solicitar directamente el cambio caso contrario se procede a la reparacion del mismo con la garantía.

[angie137]

Hola tengo el mismo problema con mi a71 llevo dos años así ya estamos en el 2024 . Todo empezó desde q Samsung me notificó de una actualización, lo hice y después de eso tengo q reiniciar mi celular para q se pueda escuchar el audio . Una vez grabé un lindo video de mi hijo y cuando fui a reproducir no se escuchaba nada ,ya varias veces me pasa . Por eso ahora antes de grabar algo o enviar una nota de voz tengo q revisar q sirva el  audio . Es un problema para las llamadas también . Llegue a la conclusión de que Samsung lo hace a propósito para obligarnos a comprar otro celular más actual 

[Pablo8725]

El mismo problema con mí A71 q bronca