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Problemas con el sonido

(Tema creado el: 02-07-2023 01:36 PM)
144 Visitas
Metals
Beginner Level 2
Opciones
Galaxy A
Hola, tengo un problema con el sonido, cada vez que me llaman mi celular (Galaxy A03) se bugea y solo suena en el parlante de arriba (el que suena poco y se usa para llamadas), traté de arreglarlo con la app Galaxy Wearable pero es app no me funciona, por ahora voy a reiniciarlo que eso lo arregla, pero no quiero reiniciarlo cada vez que me llamen.
Gracias por la ayuda.
3 Comentarios
Soy_Brit
Moderator
Moderator
Opciones
Galaxy A

Hola @Metals!👋

Hemos derivado tu caso al área de Costumer Service. Ellos te contactarán por este medio para ayudarte a resolver tu consulta!

Saludos!😊

Metals
Beginner Level 2
Galaxy A
Gracias
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Nicolas_Garcia
Moderator
Moderator
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Galaxy A

Hola! Te recomendamos que hagas un reset del celular. Para ello, ingresás a Ajustes > Administración General > Restablecer > Restablecer valores predeterminados/de fábrica.
Antes del reset, asegurate de tener buen acceso a tu cuenta de Google (gmail), y de realizar una copia de seguridad con el programa Smart Switch en la PC, para no perder tus datos. Podés descargar el Smart Switch en la PC desde el siguiente link:  www.samsung.com/latin/support/smart-switch/

Si persiste te recomendamos que lo acerques a uno de nuestros centros de servicio para que lo revisen. Podés encontrar los services autorizados más cercanos desde www.samsung.com/ar/support/service-center/ > Dispositivos móviles.

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