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el 12-10-2025 10:22 PM
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el 12-11-2025 10:15 AM
Galaxy A¡Hola, Bidqar!
Después de una actualización a una nueva versión de Android o parche de seguridad, recomendamos verificar que las aplicaciones instaladas desde Galaxy Store y Play Store cuenten con la última versión disponible.
Sin embargo, si el problema afecta el uso normal de tu Galaxy 📱, sigue estos pasos: reproduce el error o espera a que ocurra.
Luego, dirígete a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error. Escoge la categoría, la frecuencia y agrega comentarios detallados (te agradecemos que seas lo más específico posible).
No olvides adjuntar una captura de pantalla 📸 o video 🎥 que muestre el error y asegurarte de que la opción "Enviar datos de registro del sistema" esté activada (sin estos datos no podremos realizar el análisis).
¡Saludos!
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el 12-11-2025 10:17 AM
Galaxy A