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Problemas con Google play store

(Tema creado el: 01-26-2023 06:16 PM)
178 Visitas
PonchoXmisWebOS
Active Level 4
Opciones
Galaxy A
Alguien de los aquí presentes, no presenta este tipo de error o advertencia al momento de buscar actualizaciones en la play store?

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Y si también sepan que significa ese símbolo que aparece?
4 Comentarios
JC
Moderator
Moderator
Opciones
Galaxy A

¡Hola, PonchoXmisWebs!

 

Te brindaremos algunas instrucciones para solucionar la situación.

 

Verifica que la aplicación esté actualizada, para ello ingresa a Google play Store y revisa.
Si hay actualización disponible, sólo instala y comprueba el funcionamiento.

 

Si persiste el síntoma después de la actualización, o no hay actualización disponible. será necesario eliminar la aplicación e instalar de nuevo. Si la aplicación no permite su desinstalación, puedes ingresar a Ajustes > Aplicaciones > Selecciona la aplicación > Almacenamiento > Eliminar caché/datos.

 

Luego, ve a Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer ajustes; por último verifica que el inconveniente se haya resuelto.

 

Si persiste la situación será necesario reportarlo con el desarrollador de la aplicación o con el área de soporte correspondiente.

 

Si necesitas más ayuda, por favor haznos saber.

 

¡Saludos!

Galaxy A
Tendré que reportarlo con el desarrollador, ya que hice todas las anteriores que señalaron y me sigue apareciendo igual.
No es por caché o datos, ya que sigue apareciendo lo mismo y no hay más actualizaciones pendientes por instalar
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SrLouie4
Active Level 10
Galaxy A
Checa si solo es una aplicación por actualizar.
0 kudos
Galaxy A
Todas están actualizadas
0 kudos