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Problemas con la carga de A71

(Tema creado el: 05-16-2022 08:55 AM)
258 Visitas
GranZeus
Active Level 4
Opciones
Galaxy A
Después de la actualización mi teléfono no agarra la carga super rápida lo conecto pero no ne carga el teléfono pero si lo conecto a un cargador de carga norma hay recién carga mi teléfono pero con carga normal.  Alguien sabe que paso? y como solucionar eso ? 
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2 Comentarios
SamsungChile
Community Manager
Opciones
Galaxy A

¡Hola GranZeus!

De acuerdo al inconveniente que presenta con la bateria, le sugerimos realizar un restablecimiento a valores de fábrica, ingresando desde Ajustes> Administración General> Restablecer.

NOTA IMPORTANTE: Recuerda realizar antes un respaldo de tus datos en el dispositivo y eliminar las cuentas, una vez realizado el restablecimiento, volver a iniciar sesión con tus cuentas.

También puedes usar desde tu PC Smart Switch: https://www.samsung.com/cl/apps/smart-switch/

NOTA IMPORTANTE: se recomienda tener el equipo cargado al 100%

 

¡Saludos!

 

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qgwvuk96sj
Expert Level 5
Galaxy A

Hola.
GranZeus

 

De acuerdo al inconveniente que presenta con  la batería después de actualizar el equipo, le sugerimos realizar un restablecimiento a valores de fábrica, ingresando desde Ajustes> Administración General> Restablecer.

NOTA IMPORTANTE: Recuerda realizar antes un respaldo de tus datos en el dispositivo y eliminar las cuentas, una vez realizado el restablecimiento, volver a iniciar sesión con tus cuentas.

También puedes usar desde tu PC Smart Switch: https://www.samsung.com/cl/apps/smart-switch/

NOTA IMPORTANTE: se recomienda tener el equipo cargado al 100%

 

¡Saludos!

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