Problemas con la carga

[Cristofer24]

No se porque pero aveces cuando lo pongo a cargar como que "transfiere batería" en ves de cargarse el celular, y el cargador es original y e cuidado la batería y todo, nose si sea por alguna actualización o algo, me pueden ayudar 🥲

(Samsung A24)

[JC]

Hola, Cristofer24 🙂

Por favor visita uno de nuestros centros de servicio Samsung para una revisión, un especialista podrá hacer un diagnóstico más detallado. Puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

Si no hay un centro de servicio cerca de tu localidad, en Servicio en Línea Samsung podrás solicitar la recolección (sin costo) para la reparación de tu Galaxy, solo consulta la información a continuación:

Paso a paso: https://www.samsung.com/mx/support/mobile-devices/step-by-step-door-to-door-service/

Solicitar servicio Door to Door: https://www.samsung.com/mx/support/your-service/

Si necesitas más ayuda por favor haznos saber.

¡Saludos!

[Çhato]

Dónde adquiriste tu cargador?
Checa en las especificaciones del mismo, que sea el voltaje y/o amperaje correcto para tu equipo, de igual forma, el cable debe ser el adecuado.

[Caty92se]

Tengo el mismo problema y aun no se ha resuelto