cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 

Tema original:

Problemas con las fotos guardadas en la galería

(Tema creado el: 09-18-2022 03:10 PM)
cgaldamezs
Beginner Level 4
Opciones
Galaxy A
Tengo problemas con las fotos y videos guardadas en la galería
No me aparecen y me da un mensaje de " archivo no admitido"
Me aparecen unos segundos como miniatura, pero al querer verla desaparece la imágen
5 Comentarios
ReverseFlash
Active Level 9
Galaxy A
Formato no compatible, tengo algunos videos en formato wmv y me pasa lo mismo. Tuve que convertirlos a un formato que android soporte
cgaldamezs
Beginner Level 4
Galaxy A
Lo peor es que hice lo que me pidió el soporte de Samsung y al final sigue igual
ReverseFlash
Active Level 9
Galaxy A
Nada que hacer si el formato no es compatible. Traspasa los archivos a un computador y revisa que formato tiene
SamsungChile6
Expert Level 5
Galaxy A

Hola.
cgaldamezs

 

Gracias por tu participación y comentario en la comunidad, recomendamos revisar los formatos de los archivos multimedia que quieres reproducir en el dispositivo.

 

En caso que esto esté ocurriendo con archivos que sacas con la cámara del equipo tanto fotografías o videos, en ese caso recomendamos reiniciar la app de cámara, esto lo puedes hacer al ingresar en ajustes del celular, luego la opción de aplicaciones y buscar la aplicación que presenta el inconveniente, donde podrá forzar cierre de la aplicación para volver a iniciar y eliminar el cache.

 

¡Saludos!

cgaldamezs
Beginner Level 4
Galaxy A
Eso ya lo hice con el soporte, pero sin resultados
Me recomendó llevarlo al servicio técnico ya que no es la 1ra vez que pasa
Encuentro pésimo el modelo A73, no me pasaba con ningún otro modelo