Problemas con los botones de la barra de tareas

[Yiyem]

Buen día actualicé mi galaxy A52 pero ahora los botones de la barra de tareas se quedan congelados, lo pulso y no ejecutan su tarea, después de la penúltima actualización que fue en marzo comenzó a presentar esa falla, esperaba que con esta actualización de parche se solucionará pero siguió igual, AYUDA!!!

[Sonny14X]

Podrías buscar en YouTube como reinstalar y hacer un downgraded para que vuelva a su primer estado, ya probaste restableciendo el teléfono?

[Yiyem]

No lo he restablecido de fabrica, ya que tengo aplicaciones que no debo desinstalarlas por el momento

[Sonny14X]

Podría ser esa la solución a tu problema y si eso no funciona tendrías que hacer un degradado aunque es muy riesgoso si no sabes como hehe la otra es esperar a que haya otra actualización ya reportaste el error a soporte técnico?

[SamsungMembers]

¡Hola, Yiyem!

Por favor comprueba si tienes actualizaciones pendientes, ingresa a Play Store > Mis aplicaciones > Actualiza todas las aplicaciones que lo requieran.

También es necesario actualizar funciones desde Galaxy Store, para ello ingresa a Galaxy Store > Más (los tres puntos de la esquina superior derecha) > Mi página > Actualizar > Todo (si es que hay actualizaciones disponibles).

Si el síntoma persiste o si por ahora no hay actualizaciones disponibles es probable que las fallas se deban a interrupciones durante la instalación de la nueva versión, por lo cual será necesario restablecer a valores predeterminados para corregir posibles errores. Al restablecer los valores de fábrica se eliminará todo el contenido y configuraciones personales de tu Galaxy, por lo que es necesario realizar antes un respaldo de datos.

Si el síntoma persiste por favor envía un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente y proporciona detalles de la situación.

Por favor reproduce el error o espera que se presente, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).

Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

¡Saludos!

[BeautyDestiny]

Me pasa lo mismo en a52
Has podido dar con la solución?

[Yiyem]

Desgraciadamente hasta ahorita no

[BeautyDestiny]

Cada cuanto te pasa ese problema?

[Yiyem]

No tiene tiempo, a veces a las 2 horas o bien puede ser 5 horas, un día puede funcionar bien, para que los botones puedan hacer su función tengo que girar la pantalla porque pareciera que en vertical no funcionan y al ponerlo en horizontal hacen su función, las notificaciones de las apps a veces aparecen en la barra de notificaciones y en ocasiones llega la notificación, el celular hace el sonido pero en la barra de notificaciones no aparece, tuve que activar para este problema que me apareciera en cada app el número de mensajes o notificaciones que tenga cada una, esto es muy desesperante, desde la actualización anterior comencé con estos problemas, si no llega a haber solución en algún parche creo que tendré que dejar los Samsung de lado

[BeautyDestiny]

En lo personal me gustan bastante los Samsung, solo que como mencionas se arriesgan mucho a cambio de mucha personalización

Yo opino que hagamos lo del envío de informe, esperando a que suceda y llamar o hacerlo desde la App

Si llamas al número de la garantía, te atenderán y ellos crearán el informe, incluso podría llevar a una revisión en el centro de servicio autorizado
Puede que ahí hagan lo que dijo la otra persona, de regresar lo al sistema anterior, solo que no sería arriesgado y todo estaría bajo garantía