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Problemas con Samsung a53

(Tema creado el: 05-04-2023 04:07 PM)
192 Visitas
silviasoriano
Beginner Level 2
Opciones
Galaxy A
Hola. No recibo llamas y no puedo hacerlas.
Cuando quiero llamar me aparece el desvío de llamada. ¿Saben como como solucionarlo?
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3 Comentarios
Waperrys
Expert Level 5
Galaxy A
Aparecer esta fallando la red telcel y otras...
JC
Moderator
Moderator
Opciones
Galaxy A

Hola, silviasoriano 🙂

 

Te brindaremos algunas instrucciones para solucionar la situación, por favor consulta esta guía:
https://www.samsung.com/mx/support/mobile-devices/what-to-do-when-your-galaxy-device-is-unable-to-ma...

 

Si los inconvenientes persisten después de realizar las instrucciones y recomendaciones de la guía que te compartimos, por favor visita nuestro centro de servicio Samsung para una revisión, un especialista podrá hacer un diagnóstico más detallado. Puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

 

Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung para verificar alternativas de solución.

 

Si necesitas más ayuda por favor haznos saber.

 

¡Saludos!

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ALPR
Community Manager
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Galaxy A

Hola, silviasoriano

Además de revisar la cobertura de red con tu proveedor telefónico, te recomiendo verificar que las cuatro opciones de Desvío de Llamadas estén desactivadas para comprobar que puedes recibir/realizar llamadas. 

Ve a Teléfono - Ajustes - Servicio complementarios - Desvío de llamadas 

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