buenas tardes, resulta que en mi Samsung Galaxy a50 los videos se ven super acelerados y además no tiene sonido ni los videos ni las llamadas ni las notificaciones nada cuando conecto los auriculares tampoco se escuchan pero por bluetooth si anda todo normal tambien tengo problemas con la cámara no me abre o a veces abre pero se ve todo desenfocado pensando que era por la actualización de Android 11 volví al Android 10 pero sigo con el mismo problema ya lo restablecí de fabrica pero no se arreglo nada
Por lo que mencionas probablemente tengas un problema de hardware debido a malware o inestabilidad del sistema.
Nota: No es recomendable bajar del sistema más reciente al anterior debido a que puedes corromper la nand y el sistema sea inestable además de bloquear el knox.
Será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy.
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Hola! Tenia el mismo problema. No podia escuchar audios ni llamadas, los videos en camara rapida y reiniciaba el telefono. Lo solucione descargando las actualizaciones de galaxy store y luego limpie donde conecta los auriculares. Santo remedio. Proba y contame. Saludos
