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el 12-10-2024 07:42 PM
Galaxy AHe usado mi Galaxy A15 4g durante al rededor de 8 meses sin ningún problema, pero un día que lo dejé cargando por aproximadamente 40 minutos (tiempo usual en el que mínimo tendría que haber cargado un 60%) apenas había subido 5% de batería, esto comenzó a suceder tras una actualización de software, compré otro cargador pensando que tal vez el que ya había adquirido antes era el responsable de esto, sin embargo el problema continúa, aunque se quede cargando toda la noche solo sube al 70%-80% de la batería, tomando en cuenta que lo conecto con un 10-20% restante, ¿alguien sabe a que se pueda deber estoy si es que tiene relación con la actualización?¿a alguien más le ha pasado este?
Pd: ambos cargadores utilizados son el modelo EP-TA800
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el 12-10-2024 08:04 PM
Galaxy A- Marcar como nuevo
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el 12-11-2024 08:57 AM
Galaxy A¡Hola, Members_9MFdoPw!
Si ya realizaste las recomendaciones que te mencionaron, por favor visita nuestro centro de servicio Samsung, para que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy.
Consulta la disponibilidad de sitios en: https://www.samsung.com/mx/support/service-center/
Además, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.
Si vives en el interior de la república o no hay un Centro de Servicio Autorizado disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung (726-7864) para verificar alternativas de solución.
¡Saludos!