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el 09-19-2020 04:37 PM
Galaxy A1 Solución
Soluciones aceptadas
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el 09-19-2020 05:02 PM
Galaxy ASi mi comentario te ayuda podrías marcarlo como solución en los 3 puntitos si gustas gracias !!!
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el 09-19-2020 05:02 PM
Galaxy ASi mi comentario te ayuda podrías marcarlo como solución en los 3 puntitos si gustas gracias !!!
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el 09-19-2020 05:29 PM
Galaxy A- Marcar como nuevo
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el 09-19-2020 05:31 PM
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el 09-19-2020 05:39 PM
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el 09-20-2020 04:16 PM
Galaxy A¡Hola JosuRamos!
Asegúrate que el puerto de carga esté limpio, ya que es muy común que el puerto se llene de pelusa y provoque un tiempo muy prolongado de carga o no la permita.
Si no se reconoce la carga eléctrica te pedimos lo intentes con otro cargador. Si el Galaxy detecta la alimentación eléctrica con otros cargadores es probable que tu cargador (cubo o cable) se encuentre dañado y sea necesario reemplazarlo.
Si el Galaxy no realiza la carga con ningún cargador, será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy y el cargador.
Nuestras Samsung Experience Store ya se encuentran abiertas (consulta la disponibilidad de sitios y horarios de atención en nuestra sección de avisos) y nuestro Centro de Servicio Polanco opera con normalidad. Además, con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.
Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Experience Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung para verificar alternativas de solución.
Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.
¡Saludos!