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Problemas de conexión de internet y Bluetooth.

(Tema creado el: 10-23-2022 07:53 PM)
128 Visitas
JakeVM21
Beginner Level 3
Opciones
Galaxy A
Tengo el Samsung A12 y últimamente he estado teniendo problemas de conexión de internet y Bluetooth. Lo que sucede es que se apaga y se enciende sólo, tanto el wifi como Bluetooth y es verdaderamente molesto, ya que estoy navegando y se desconecta sin razón alguna. Literalmente se apaga y se enciende los "toggles" de wifi y Bluetooth. 
Necesito saber que puedo hacer, ya intenté reiniciando el teléfono y nada. Y lo acabo de actualizar a Android 12 y OneUI 4.1.
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SamsungMembers
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Galaxy A

¡Hola, JakeVM21!

Requerimos tu apoyo para poder revisar la situación, adjunta los datos de registro del sistema en un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente y descríbenos la situación.

Por favor reproduce el error o espera que se presente, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).

Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

¡Saludos!

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