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Problemas de espacio

(Tema creado el: 03-06-2021 02:12 PM)
260 Visitas
eduardo2120
Beginner Level 2
Opciones
Galaxy A
Hola, tengo el modelo A8 (2018), versión 4 gb ram y 32 gb interno y me figura un espacio disponible de 2 gb aprox de memoria (de los 32), siendo que casi no tengo aplicaciones y/o archivos reales pesados (pocas fotos, algunos videos y el juego call of duty) por ende no se si será, problema del equipo o bien habrán algunas aplicaciones ocultas ocupando espacio, pues me molesta aquello del "poco" espacio disponible, siendo que al menos a la vista, no hay casi nada instalado, agradezco cualquier ayuda o información que me puedan proporcionar, ya sea por acá o directamente a mi correo electrónico. 
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3 Comentarios
Galaxy A
entra a ajustes, almacenamiento y ve el detalle. tengo la impresión que podria ser los datos de WhatsApp
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GeRaLdXD45
Active Level 2
Galaxy A
Envía captura para saber mejor el problema 🤔
creo que puedo ayudarte
0 kudos
qgwvuk96sj
Expert Level 5
Galaxy A

Hola      eduardo2120

 

De acuerdo al inconveniente que presenta, le sugerimos realizar un restablecimiento a valores de fábrica, ingresando desde Ajustes> Administración General> Restablecer.

NOTA IMPORTANTE: Recuerda realizar antes un respaldo de tus datos en el dispositivo y eliminar las cuentas, una vez realizado el restablecimiento, volver a iniciar sesión con tus cuentas.

También puedes usar desde tu PC Smart Switch: https://www.samsung.com/cl/apps/smart-switch/

NOTA IMPORTANTE: se recomienda tener el equipo cargado al 100%

 

¡Saludos!

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