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el 05-25-2022 08:20 AM
Galaxy AHola.
Tengo un problema con un Samsung A32, el equipo ocasionalmente se bugea como si estuviera dando multiples movimientos o toques involuntarios como si se quedara trabado y la barra de estado de arriba se baja y parpadea levemente y no me deja realizar ninguna acción hasta después de un tiempo aprox 5 min al bloquearlo.
Alguien sabe si tiene solución este problema??
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- SAMSUNG A32
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el 05-25-2022 08:52 AM
Galaxy AYo te recomendaría ir con un técnico de servicio en cualquier sucursal samsung para que lo revisen
La pantalla es algo sensible también, si es que tienes una mica de cristal templado prueba retirándola (por si es el caso)
Saludos.
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el 05-25-2022 11:51 AM
Galaxy A- Marcar como nuevo
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el 05-25-2022 04:13 PM
Galaxy A- Marcar como nuevo
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el 05-26-2022 12:05 PM
Galaxy A¡Hola, Rcastil1!
Por favor comprueba si tienes actualizaciones pendientes, ingresa a Play Store > Mis aplicaciones > Actualiza todas las aplicaciones que lo requieran.
También es necesario actualizar funciones desde Galaxy Store, para ello ingresa a Galaxy Store > Más (los tres puntos de la esquina superior derecha) > Mi página > Actualizar > Todo (si es que hay actualizaciones disponibles).
Te sugerimos realizar un restablecimiento a valores de fábrica, encuentra más detalles en: https://www.samsung.com/mx/support/mobile-devices/how-do-i-delete-all-of-my-personal-information-fro...
Si persiste el inconveniente, será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy.
Consulta la disponibilidad de sitios en: https://www.samsung.com/mx/support/service-center/
Además, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.
Si vives en el interior de la república o no hay un Centro de Servicio Autorizado disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung (726-7864) para verificar alternativas de solución.
Si tienes alguna duda por favor haznos saber.
¡Saludos!
