Hola chic@s he tenido un problema con mmi A14 después de una actualización ya no puedo subir y bajar el volumen desde el auricular alguien sabe cómo solucionarlo ( el auricular también es Samsung) desde ya muchas gracias.
Los probaste si funcionan en otro celu o en otro aparato que le entre el jack de los auriculares como una radio o una compu?
Si no funciona, es posible que sea un daño físico del cable o de la conexión de los botoncitos para subir y bajar y es una casualidad que pasó después de una actualización.
Hola! Te recomendamos probar con otros auriculares. Si persiste, podés hacer un reset del celular. Para ello, ingresás a Ajustes > Administración General > Restablecer > Restablecer valores predeterminados/de fábrica. Antes del reset, asegurate de tener buen acceso a tu cuenta de Google (gmail), y de realizar una copia de seguridad con el programa Smart Switch en la PC, para no perder tus datos. Podés descargar el Smart Switch en la PC desde el siguiente link: www.samsung.com/latin/support/smart-switch/
