Acabei de comprar um Samsung A11 e não consigo usar em minhas lives. Quando sou convidada, a tela abre e fecha automaticamente, inviabilizando a live. Fiz tudo o que se poderia imaginar para resolver o problema. Atualizei tudo, limpei cache, reinstalei aplicativo... nada resolve. Por vezes também não aceita o envio de comentários. Estou muito indignada, porque vi que é problema recorrente em outros modelos da Samsung.
Consegue tentar o mesmo procedimento em um outro aparelho de hardware superior? Digo isso pois é de conhecimento de muitos que Instagram é bem nojento quanto a hardware para algumas funções.
com meu Galaxy note 10 está acontecendo a mesma coisa. fiz de tudo e nada, além disso, só consigo postar as fotos que estão an galeria no feed. No stories ela continua funcionando. Sou influencer e preciso fazer as lives
Boa noite! Comprei um Galaxy A50 e estou com este problema também! Quando sou convidada para uma live, fica tela escura. Só funciona o áudio. Estou muito constrangida, pois trabalho com isso... Como resolver???
