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el 07-06-2024 09:18 PM
Galaxy AHace 2 semanas compre un Galaxy A55 por Mercado Libre y me di cuenta que cuando el teléfono estaba con el brillo al mínimo con un fondo oscuro, en los bordes superiores de su pantalla se notaban una líneas blancas, incluso estaban en el contorno de la cámara (adjunto foto tomandolo a oscuras con el modo "noche" de otro celular para que se pueda apreciar). Aparte, también me percaté que cuando el fondo estaba negro (o sea los pixeles estaban apagados) y habia un texto blanco, al deslizar la pantalla este texto se tornaba color violeta (como dejando un rastro). En un principio me parecio super raro y pensé que sería algún fallo de fábrica con los píxeles, por lo que devolví el teléfono, desconfiando del vendedor, para luego comprar otro ya en la tienda oficial de Samsung Perú.
Hoy me acaba de llegar el smartphone y, al revisarlo, noté exactamente los mismos problemas. No creo ser tan desafortunado como para comprar 2 teléfonos con los mismos problemas, así que pienso que tal vez tiene que ver con un fallo de software, y en el peor de los casos, que sea un problema de hardware en todos los A55.
Espero alguien me pueda ayudar, si le paso algo parecido y si encontró alguna solución. Gracias
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el 07-07-2024 11:50 AM
Galaxy A¡Hola, Members_bP3vGv0!
En este caso tu post se realizó en la Comunidad Samsung Members México, por lo que si adquiriste tu dispositivo en Samsung Perú y te encuentras en ese país, por favor comunícate con el soporte técnico correspondiente, para que puedan ayudarte.
Soporte técnico 👉 https://www.samsung.com/pe/support
¡Saludos!
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el 07-25-2024 07:40 PM
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el 07-28-2024 12:52 AM
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el 07-28-2024 12:58 AM
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el 07-28-2024 10:31 AM
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el 09-08-2024 09:54 PM
Galaxy A