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Problemas en la ubicación galaxy A52

(Tema creado el: 11-28-2021 12:27 PM)
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Betzc
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Galaxy A
Mi esposo y yo tenemos estos modelos, nos compartimos nuestra ubicación en tiempo real cuando salimos a correr o de viaje. Nunca podemos seguirnos porque se actualiza únicamente al momento de compartir no hace el seguimientos como en nuestros modelos anteriores de celular. Saben por qué? O tengo que modificar algo en el celular?
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Galaxy A

¡Hola, Betzc!

Requerimos tu apoyo para poder revisar la situación, adjunta los datos de registro del sistema en un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente y descríbenos la situación.

Por favor reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema  (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).

Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.
 
¡Saludos!
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Betzc
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Galaxy A
Gracias tratare de enviar lo más pronto el informe
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