Problemas graves con mi A71

[ReinaIndy]

Hola necesito ayuda con mi celular nuevo. Compré un A71 que presenta fallas muy incómodas para el uso que le doy, que es trabajando.

Para empezar lo tengo que reiniciar a cada rato porque se cuelga y no escucho los audios de wsp o  no puedo salir de un chat que estoy viendo para ver otro pendiente.

Me graba audios vacíos y si no lo reinicio no puedo mandar audios. 

Son pequeños fallos pero muy molestos para el trajín del día. Y más aun considerando que es un celular nuevo y bastante caro para que pasen estas cosas.

Por favor ya he contactado con servicio de atención al cliente y no se resolvió.

Necesito una respuesta. 

Gracias 

Sds

Marcela

[Soy_Tony]

Comprendemos, quedamos a la espera de que presentes el Smartphone el dia 1 con el turno para que pueda ser revisado de forma fisica.

[ReinaIndy]

Gracias!

[Soy_Tony]

Te pedimos que ingreses al siguiente link https://forms.gle/qsEKoEDKD9LTxeZ38
para poder evaluar la atencion que te hemos ofrecido o realizar alguna
sugerencia para poder mejorar nuestro servicio. Muchas gracias!

[ReinaIndy]

Turno a las 18 hs. Una hora después todavía no me atendieron. Si tienen una encuesta de la atención en persona es pésima

[Soy_Tony]

Hola! Pudiste ingresar tu Smartphone al servicio tecnico?

[ReinaIndy]

No. no me dijeron que me dejan sin celular por 5 días. yo trabajo con el aparato y tampoco que tenía que llevar la factura de compra.

[ReinaIndy]

Tengo que conseguir un celular para dejar este y sacar turno nuevamente y esta vez llevar la factura

[Soy_Tony]

Comprendemos, te sugerimos solicitar un nuevo turno y presentar el Smartphone con lo que solicita el servicio tecnico.