Problemas na Digital

[Bixxcoito]

Desde hoje a tarde quando coloquei a película meu Samsung A71 está  com problemas de reconhecimento  e cadastro de digital... Já  tentei ativar a parte de sensibilidade  no visor e não  deu certo também! Alguma dica ??

[fecampelo]

Colocou de vidro ou gel?

[Bixxcoito]

Coloquei uma 3D se não me engano

[JoãoK]

Olá. É a película... tem que ver o tipo de película também. Tenho um A51 como telefone reserva, e uso uma película de vidro, mas não empata no sensor da digital!😉

[JoãoK]

Recomendo você fazer um teste aqui pelo Members. Vá aqui na aba "obter ajuda". Seleciona "Ir pra Cuidado do telefone", depois clica em "verificações interativas". Depois clica nas "Impressões Digitais". Olha o que lá aponta. É só um teste mesmo. Sucesso

[Bixxcoito]

O problema é que não tenho cadastrado nenhuma pra testar

[JoãoK]

Vi que você usou aquelas peliculas 3D... realmente elas são mais grossas que aquelas de vidro comum!

[Bixxcoito]

obrigada !outra dúvida meio besta kkk (é q é minha primeira vez com Samsung) como faço pra deixar a tela 100% quando for ver vídeos e filmes ? fica meio cortado

[JoãoK]

Basta fazer assim. Quando você tiver vendo o vídeo, você clica no modo que expande a tela. Depois de ter feito isso, você usará a ponta de dois dedos e afastar as pontas de forma contrária, como se tivesse dando um Zoom. 😉

[Bixxcoito]

Fica aparecendo isso, preciso entrar em contato com o suporte técnico da Samsung ?