Olá! Desde que meu Galaxy A34 atualizou para o One UI 7.0, notei que vídeos em 4K no app do YouTube começaram a travar, ficando lentos ou com engasgos, principalmente em vídeos a 60 fps. Antes da atualização, tudo funcionava normalmente.
Fiz alguns testes para entender melhor o problema:
- Quando abro vídeos 4K pelo navegador Chrome, eles rodam com mais fluidez, embora carreguem em partes.
- Já no app do YouTube, os vídeos travam com mais frequência. Mensagem para Relato no Samsung Members:
Outro problema que preciso relatar que ocorreu durante a tentativa de atualização do aplicativo YouTube. Ao iniciar a atualização pela Play Store, meu celular travou completamente e desligou sozinho. Após alguns minutos, ele voltou, mas o app não foi atualizado.
Logo depois, ao abrir o Samsung Members, apareceu uma notificação informando que houve um erro no sistema e sugeriu que eu enviasse um relatório — o que eu fiz.
Meu aparelho tem 256GB de armazenamento e está com espaço de sobra. Gostaria de saber se há alguma falha conhecida relacionada a esse tipo de travamento durante atualizações de apps, e se há algo mais que posso fazer para evitar que isso aconteça novamente.
Isso nunca aconteceu com o meu aparelho, foi por causa dessa bendita atualização da One UI 7.0
Pelo que pesquisei, outros usuários com o A34 relataram o mesmo após a atualização. Parece ser um conflito entre o app e o novo sistema.
Gostaria de saber se há alguma correção prevista ou sugestão oficial para resolver isso.
Você pode aguardar o retorno do time de engenharia responder o seu relatorio ou pode nos contatar vi suporte caso não queira aguardar https://cutt.ly/cwqfWFAD
Até agora o meu A34 está funcionando normalmente com a One ui 7... Até porque eu não exijo muita coisa. O único problema que eu estou enfrentando que também é coisa besta, é a bateria dele que está descarregando rápido após atualização.
é por causa desse problema que eu to aqui comentando, to enfrentando o mesmo problema, videos 4K travando com constância dps da atualização, eu testei baixando o video para executar no reprodutor de video do próprio celular e o video reproduziu sem travar mas alguns segundos dps ele congelou a imagem e só ficou o áudio reproduzindo
