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Problemas parche actualización galaxy a7 2018

(Tema creado el: 04-11-2021 11:15 PM)
169 Visitas
jolob26
Beginner Level 2
Opciones
Galaxy A
Estoy con problemas con la actualización de sofware ya que se realizo el día 24 de febrero de este año y presenta problemas ya que se reinicia solo varias veces en el día, se queda pegado y a veces no funciona el touch, no reconoce la huella además de no reconocer la tarjeta micro sd. Ya que no se ha realizado ningún parche para arreglar el problema. Espero que haya alguna solución.
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3 Comentarios
wolfo
Expert Level 1
Galaxy A
Has probado restableciendo de fábrica
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jolob26
Beginner Level 2
Galaxy A
Si. Pero no funcionó y sigue igual
0 kudos
qgwvuk96sj
Expert Level 5
Galaxy A

Hola      jolob26 

 

De acuerdo al inconveniente que presenta, le sugerimos realizar un restablecimiento a valores de fábrica, ingresando desde Ajustes> Administración General> Restablecer.

NOTA IMPORTANTE: Recuerda realizar antes un respaldo de tus datos en el dispositivo y eliminar las cuentas, una vez realizado el restablecimiento, volver a iniciar sesión con tus cuentas.

También puedes usar desde tu PC Smart Switch: https://www.samsung.com/cl/apps/smart-switch/

NOTA IMPORTANTE: se recomienda tener el equipo cargado al 100%

 

¡Saludos!

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