Buenas tardes: Cordialmente informo que el dispositivo Samsung Galaxy A53 5G presenta lentitud alta, se sobrecalienta y se baja el Brillo de la pantalla a un nivel mínimo, aun cuando el brillo adaptable esta desactivado. Todo esto al momento de Ver Películas o Videos, al durar un tiempo mayor a 45 minutos en Redes Sociales o al Jugar cualquier Juego independiente de su gama, el Equipo tan solo tiene dos meses de uso es básicamente nuevo.
Que podría hacer? Tengo la última actualización ya instalada.
Saludos, según tu descripción parece un síntoma que generaría un malware o una app no compatible. Lo primero que debes fijarte es en el registro de consumo de batería, allí puedes ver si hay una app que este consumiendo energía en exceso y desintalarla, también reinicia y haz una optimizacion del dispositivo, también deberías analizar el dispositivo en busca de algún malware usando las herramientas que nos trae samsung [cuidado del dispositivo - protección del dispositivo] ahí encontrarás para analizar, por último busca app que no usas y ponlas en suspensión profunda o desintalas y no las vas usar. Si nada de esto te sirve te recomiendo que restablezcas de fabrica antes de llevarlo por garantía.
Ya genere y valide todo lo anterior y no ha funcionado después de unos minutos de uso de cualquier aplicación que requiera un poco de recursos del dispositivo empieza a congelarse, se baja el brillo y se recalienta. Lo llevaré a Garantía entonces gracias por la ayuda.
