marco87
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el 05-21-2020 11:16 AM
Galaxy A
Desde que lo actualicé a Android 10 no me funciona los botones de arriba (WiFi, sonido, bluetooth, etc.) Y las notificaciones no las puedo abrir desde la ventana de notificaciones
AYUDAAAA!!!!
4 Comentarios
FrankBv
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el 05-21-2020 11:55 AM
Galaxy A
Si sigues presentando esos problemas, lo mejor es que hagas reset de fabrica.
marco87
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el 05-23-2020 11:43 AM
Galaxy A
el problema esque al hacerle el reset todo queda bien, pero al apagarlo y encenderlo nuevamente es donde vuelve a quedar sin funcionar dichos botones.
ya le hice el reset desde configuración y me quedo igual al volverlo a encender, luego lo hice con los botones de volumen y Power pero no lo he querido apagar y volver a encender porque me da miedo que me vuelva a quedar igual(sin funcionar los botones)
ya le hice el reset desde configuración y me quedo igual al volverlo a encender, luego lo hice con los botones de volumen y Power pero no lo he querido apagar y volver a encender porque me da miedo que me vuelva a quedar igual(sin funcionar los botones)
SamsungLatin
Moderator
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el 05-22-2020 01:52 PM
Galaxy A¡Hola marco87!
Primeramente te recomendamos hacer lo que te indica el usuario @FrankBv, si esto no soluciona tu problema, lo mejor que puedes hacer es activar Smart Tutor, puedes ver los pasos de activación aquí.
Nuestro soporte remoto te ayudará a encontrarle una solución a tu problema.
Saludos,
-SamsungLatin
marco87
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el 05-23-2020 11:45 AM
Galaxy A
como le comenté a @FrankBv lo que le he hecho pero no se si ya no me va a fallar ya que eso sucede al apagarlo y volverlo a encender.
por el momento lo tengo sin apagarlo después del reset que le hice ya que si lo hago como las veces anteriores me pueden quedar sin funcionar los botones nuevamente
por el momento lo tengo sin apagarlo después del reset que le hice ya que si lo hago como las veces anteriores me pueden quedar sin funcionar los botones nuevamente