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Problemas

(Tema creado el: 05-23-2022 12:30 PM)
miguel3981
Beginner Level 3
Opciones
Galaxy A
Hola, tengo un a52, mi celular activa el modo no molestar cada que se conecta a un dispositivo Bluetooth, también cuando deslizó la barra de notificaciones para encender la linterna, ponerlo en vibrado o en general para usar alguna opción de la barra no me deja seleccionarla, se congela todo y tengo que reiniciar, también el volumen se ajusta cada vez y es muy molesto, a alguien más le ha pasado? Ayuda por favorr
2 Comentarios
Axx
Active Level 4
Opciones
Galaxy A
Se, supone que con las actualizaciones eso ya no tenía que pasar, ve si tienes actualizaciones, y si es así, te recomiendo que instales la actualización o actualizaciones futuras, con un 85% o las de batería por que si no, pasa esos bugs, o si no a ver si lo puedes reiniciar de fabrica.
SamsungMembers
Community Manager
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Galaxy A

¡Hola, miguel3981!

Por favor comprueba si tienes actualizaciones pendientes, ingresa a Play Store > Mis aplicaciones > Actualiza todas las aplicaciones que lo requieran.

También es necesario actualizar funciones desde Galaxy Store, para ello ingresa a Galaxy Store > Más (los tres puntos de la esquina superior derecha) > Mi página > Actualizar > Todo (si es que hay actualizaciones disponibles).

Si tienes una cuenta Gmail registrada (o de otro dominio), es necesario asegurarse de tener la contraseña correcta o eliminar la cuenta antes de realizar el restablecimiento, ya que el Galaxy solicitará la cuenta y contraseña para poder acceder. Una vez hecha la copia de datos debemos seguir la siguiente ruta: Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer valores de fábrica.

Si el síntoma persiste por favor envía un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente y proporciona detalles de la situación.

Por favor reproduce el error o espera que se presente, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).

Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

¡Saludos!