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Problemas

(Tema creado el: 04-03-2022 08:59 PM)
SIMONGHOST
Beginner Level 5
Opciones
Galaxy A
Hace unos meses me compre este galaxy A52 nuevo y me da fallos como lo son:
-Fallo en el sensor de huella dactilar
-Congelamiento de pantalla
-Lentitud
-Mala resepcion de notificaciones (las notificaciones entran pero no se quedan en el panel de notificaciones)
-No recibe llamadas (mi número lo metí en otro teléfono y si recivía normalmente las llamadas)
-Me da pantallazos blancos
-no carga correctamente 

Entre otros, alguien sabe que es lo mejor que puedo hacer?

Lo e reiniciado y al momento sigue presentando esos fallos

1 Solución


Soluciones aceptadas
Solución
SamsungLatin
Moderator
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Opciones
Galaxy A

Hola SIMONGHOST, esto puede ser producto de diversos factores.

 

Te recomendamos realizar una cita con nuestro servicio técnico para evaluar tu equipo si el mismo ya no está en garantía. 

 

Saludos,

SamsungLatin.

Ver la solución en mensaje original publicado

3 Comentarios
JoseRMJ
Active Level 4
Opciones
Galaxy A
Te diría que vayas a donde lo compraste y pidas cambio de equipo 😅 que ellos mismos te hagan un restablecimiento de fábrica

Una cosa es tener uno o dos fallos que con un reinicio se resuelvan...
Otra cosa es tener todo lo que dices y que no se solucione.

Espero puedas solucionarlo, estos equipos son bastante buenos cuando todo está bien.
Gerar04
Expert Level 5
Opciones
Galaxy A
Hola SIMONGHOST, un placer saludarte. 🖐 lamentamos que presentes inconvenientes con tu dispositivo. ¿Has intentado realizar un ajuste de fabrica?

Por otro lado puedes hacer un reporte de tu error dentro de la plataforma de Samsung Members en el área de Ayuda.

Saludos,
Gerar04
Solución
SamsungLatin
Moderator
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Opciones
Galaxy A

Hola SIMONGHOST, esto puede ser producto de diversos factores.

 

Te recomendamos realizar una cita con nuestro servicio técnico para evaluar tu equipo si el mismo ya no está en garantía. 

 

Saludos,

SamsungLatin.