Tengo un móvil SAMSUNG A70 con la falla conector USB conectado y conector USB desconectado.
Me comuniqué por Messenger con Samsung y me respondieron lo siguiente:
1. Limpie el conector carga del móvil y no se solucionó.
2. me enseñaron a calibrar la batería del móvil y se arregló por 15 minutos y de nuevo fallo el móvil.
3. Me enseñaron a marcar *#0808# y que marque las opciones que tiene que con una de esas opciones se arregla y nada.
4. Luego que reinicie de fábrica el móvil co eso se arreglará y nada .
5. Que reinicie el móvil con el botón volumen menos y el botón de power a la vez se arregló por 20 minutos y luego apareció de nuevo la falla.
6. Luego llamé a servicio técnico de SAMSUNG y me dicen que esto es una falla común en los móviles de Samsung que era una falla de fábrica que en varios modelos de Samsung está con esta avería que hasta ahora Samsung no libera una actualización para solucionar esta falla que tanto los móviles de la sería A y serie S de Samsung esta con esta avería que lo lleve al servicio técnico SAMSUNG para que le instalen un software virgen al móvil y salga como nuevo el móvil que ellos ya tiene ese solución a esta falla.
Por publicar estos comentarios y varias personas comentaron que le gustó esto que publiqué y llamarlos inectos a los técnicos de samsung por no brindar brindar una respuesta clara SAMSUNG MEMBERS bloqueo Mi cuenta
Seguiré pensando que la empresa SAMSUNG no hay LIBERTAD de EXPRESION
Lamentamos los inconvenientes con tu equipo Galaxy. En anteriores comentarios te indicamos que nos facilitaras el ID para revisar el caso mencionado. Sin embargo todos tus comentarios se encuentran registrados, no se ha borrado alguno por lo que te sugerimos revisarlo. A pesar de ello vamos a editar este post pues desdeña el trabajo de todos los colaboradores en Samsung por lo que te solicitamos la comprensión del caso.
Hasta el momento los casos similares al tuyo se han resuelto con la limpieza del puerto USB de tu equipo y de la conexión al cargador. Recuerda que si hubo o hay suciedad en ambos dispositivos estos seguirán contaminando o ensuciando hasta que realices la limpieza en tu producto y su accesorio de carga, de lo contrario el problema persistirá.
Los casos que no han tenido solución por esta vía se ha solicitado su reinicio a los valores de fábrica para descartar fallos en el hardware o software del dispositivo ya que es un síntoma atípico en estos después de la limpieza.
Su caso también es atípico por lo que sugerimos, en cuanto reaperturen nuestros centros Samsung Experience Store, nos remita su equipo para su respectiva evaluación. Recuerde estar atento a nuestras redes sociales para conocer las fechas exactas de reapertura.
