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Protective Cover daña superficie de los teléfonos

(Tema creado el: 03-19-2020 02:07 PM)
184 Visitas
FrancoCT
Beginner Level 2
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Galaxy A
Hola,

El protective cover que viene incluido con el equipo ayuda a protegerlo en un inicio, pero este al poco tiempo daña la superficie (parte trasera) del teléfono dejando manchas y puntos que no se quitan. Al ser un producto de la propia marca no debería suceder esto. Alguien sabe si la garantía del producto cubre estos daños? Ya que es causado por su propio protector.

Agradecería se comenten casos similares y si han podido ser solucionados en los centros de soporte de Samsung.

Saludos.


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3 Comentarios
SamsungPe
Moderator
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Galaxy A

Hola @FrancoCT

 

Nos parece extraño saber que tu accesorio genere ese tipo de daño en tu terminal Galaxy, ya que se tiene entendido que los Cover de la serie "A" son de un material de silicona. De igual manera, si existen manchas o puntos en la parte posterior del equipo esto se debe al polvo y suciedad acumulada en el mismo.

 

Por lo tanto, te recomendamos tomar en cuenta algunas recomendaciones para la limpieza de tu dispositivo, para esto te compartimos el siguiente enlace: https://r1.community.samsung.com/t5/Otros/C%C3%B3mo-limpiar-o-desinfectar-mi-tel%C3%A9fono-Galaxy/m-... donde podrás verificar mayor detalle al respecto.

 

Saludos

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JeanpVS
Active Level 7
Galaxy A
el protective cover de mi s9 no daña en nada al equipo ni en los bordes ni en la parte trasera, claro que cada semana lo limpio del polvo
SamsungPe
Moderator
Moderator
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Galaxy A

Hola @jampi

 

¡Excelente!

 

Saludos

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