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el 02-11-2023 06:18 AM
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el 02-11-2023 07:16 AM
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el 02-12-2023 02:55 PM
Galaxy A- Marcar como nuevo
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el 02-12-2023 08:53 AM
Galaxy A¡Hola, joseisa24!
Te sugerimos restablecer valores de red, para ello ve a: Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer valores de red.
Después ingresa a: Ajustes > Aplicaciones > Más (3 puntos) > Mostrar aplicaciones del sistema > Bluetooth > Almacenamiento > Borrar datos > Borrar caché.
*No podrás ver la lista de dispositivos emparejados después de este restablecimiento.
Posteriormente, intenta realizar la vinculación con tus auriculares y verifica el funcionamiento.
Si persiste el inconveniente, será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy.
Consulta la disponibilidad de sitios en: https://www.samsung.com/mx/support/service-center/
Además, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.
Si vives en el interior de la república o no hay un Centro de Servicio Autorizado disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung (726-7864) para verificar alternativas de solución.
Si tienes alguna duda por favor haznos saber.
¡Saludos!
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el 02-12-2023 02:57 PM
Galaxy A