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Que esta pasando?

(Tema creado el: 01-24-2023 10:59 AM)
173 Visitas
EtorMi
Active Level 4
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Mientras reproducia un video en YouTube e intentaba ver mas contenido no me permitia el a52 4g con one ui 5.0
2 Comentarios
Waperrys
Expert Level 5
Galaxy A
Es problema de YouTube... desistala y vuelve a istalarla.
0 kudos
JC
Moderator
Moderator
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Galaxy A

Hola, EtorMi 🙂

 

Aquí te dejo algunas instrucciones para solucionar la situación:

 

1. Verifica que la aplicación esté actualizada, para ello ingresa a Google play Store y revisa.
Si hay actualización disponible, sólo instala y comprueba el funcionamiento.

 

2. Si persiste el síntoma después de la actualización, o no hay actualización disponible. será necesario eliminar la aplicación e instalar de nuevo. Si la aplicación no permite su desinstalación, puedes ingresar a Ajustes > Aplicaciones > Selecciona la aplicación > Almacenamiento > Eliminar caché/datos.

 

3. Luego, ve a Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer ajustes; por último verifica que el inconveniente se haya resuelto.

 

Si persiste la situación será necesario reportarlo con el desarrollador de la aplicación o con el área de soporte correspondiente.

 

Si necesitas más ayuda, por favor haznos saber.

 

¡Saludos!

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