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el 10-05-2022 09:46 AM
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el 10-05-2022 10:36 AM
Galaxy AHola @laccuze
Con respecto a tu inconveniente de reinicio de tu Galaxy, te recomendamos generar una copia de tus datos y restablecer a valores de fábrica tu Galaxy siguiendo los siguientes pasos:
https://www.samsung.com/pe/support/mobile-devices/how-do-i-reset-my-phone-factory-settings/
También puede acercarse a una de nuestras Samsung Experience Store localizadas en el siguiente link:
https://www.samsung.com/pe/samsung-experience-store/locations/
También puedes comunicarte con nuestros canales digitales para mayor soporte:
Soporte Remoto (Remote Service)
Soporte Técnico de manera Remota
Puede solicitar el servicio llamando a nuestra línea gratuita 0800-777-08 (de lunes a domingo de 8am a 11pm)
Chat en Línea (Live Chat)
Consultas y Soporte en Línea
Disponible de lunes a domingo las 24 horas
Saludos.
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el 10-05-2022 11:21 AM
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el 10-06-2022 09:11 AM
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el 10-06-2022 09:28 AM
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el 10-08-2022 06:01 PM
Galaxy ASeguro te han pasado muchos archivos en una app y eso es lo que ocupa
Es un tamaño bestial y raro, pero es lo más probable
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el 10-08-2022 06:15 PM
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el 10-08-2022 06:31 PM
Galaxy APrimero abre Ajustes y busca la opción de Aplicaciones
Una vez ahí, le das al botón encerrado en rojo en la foto
Y luego eliges que se ordene por tamaño
Esperas unos segundos y verás que apps son las que ocupan más espacio
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el 10-08-2022 07:13 PM
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el 10-08-2022 07:21 PM
Galaxy ALas tocas
Vas al apartado de Memoria
Y vas a ver si lo que ocupa es Caché o es la misma app
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