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Tema original:

Que hacer cuando sale así,porfa necesito ayuda #urgente

(Tema creado el: 10-05-2022 09:46 AM)
laccuze
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Galaxy A

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Tengo solo las aplicaciones necesarias,no tengo juegos nada
10 Comentarios
SamsungPeAdmin
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Opciones
Galaxy A

Hola @laccuze

Con respecto a tu inconveniente de reinicio de tu Galaxy, te recomendamos generar una copia de tus datos y restablecer a valores de fábrica tu Galaxy siguiendo los siguientes pasos:

https://www.samsung.com/pe/support/mobile-devices/how-do-i-reset-my-phone-factory-settings/

 

También puede acercarse a una de nuestras Samsung Experience Store localizadas en el siguiente link:

https://www.samsung.com/pe/samsung-experience-store/locations/

También puedes comunicarte con nuestros canales digitales para mayor soporte:

Soporte Remoto (Remote Service)

Soporte Técnico de manera Remota

Puede solicitar el servicio llamando a nuestra línea gratuita 0800-777-08 (de lunes a domingo de 8am a 11pm)

Chat en Línea (Live Chat)

Consultas y Soporte en Línea

Disponible de lunes a domingo las 24 horas

https://bit.ly/3se5gEz

Saludos.

laccuze
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Galaxy A
Lo hice hace un par de meses,pasé todas mis fotos y lo reinicie de fábrica,y volví a poner mis aplicaciones y ahora me sale esto,no entiendo
HolaHi
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Galaxy A
Fijate en que aplicaciones pesan mucho, ahi se ve que tienes 105 gb solo en aplicaciones
laccuze
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Galaxy A
Solo tengo las normales face insta WhatsApp tik tok Twitter, no tengo juegos y mis aplicaciones de banco solo eso
Alvaro2401
Active Level 10
Galaxy A
Revisa el peso por app individualmente
Seguro te han pasado muchos archivos en una app y eso es lo que ocupa
Es un tamaño bestial y raro, pero es lo más probable
laccuze
Active Level 1
Galaxy A
No entiendo bien,de donde eres puedes guiarne
Alvaro2401
Active Level 10
Galaxy A
Es simple

Primero abre Ajustes y busca la opción de Aplicaciones
Una vez ahí, le das al botón encerrado en rojo en la foto

Y luego eliges que se ordene por tamaño

Esperas unos segundos y verás que apps son las que ocupan más espacioScreenshot_20221008_182831_1000000888_1665271711.jpgScreenshot_20221008-182731_Settings.jpg
laccuze
Active Level 1
Galaxy A
Ya esta pero después de llegar ahí que hago?
Alvaro2401
Active Level 10
Galaxy A
Ahi fijate que app o apps son las que ocupan más GB
Las tocas
Vas al apartado de Memoria
Y vas a ver si lo que ocupa es Caché o es la misma app