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(Tema creado el: 10-28-2022 10:47 AM)
151 Visitas
AlexMarx
Active Level 1
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Galaxy A
No tengo capturas reinicie mi cel 2 veces pero Android 12 sige en el sistema lo cual me puse a investigar y aun no llega a mi region esta en camino entonces porque el sistema me lo actualizo autom. 
Y la congelacion de mi tactil sige pero ya un poco mas leve no puedo usar juegos por lo mismo

Ayuda porfavor
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3 Comentarios
piensa
Active Level 8
Galaxy A
Obviamente recibiste una actualización del mismo Android 12 (One UI 4.0), la de Octubre probablemente. Así nos ha sucedido a todos en la región MXO y, hasta donde sabemos, nadie en MXO ha recibido aún Android 13 (One UI 5 o 5.1)

En otras cosas: porque se congela tu dispositivo, no lo sé, puede tener algún tipo de falla, que parece ser de TU dispositivo nada más, de lo contrario habría muchos reportes del tipo de fallas que a veces pueden resolverse con una actualización, no parecería ser el caso.
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JC
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Galaxy A

¡Hola, AlexMarx!

 

Por favor visita nuestro centro de servicio Samsung para una revisión, un especialista podrá hacer un diagnóstico más detallado. Puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

 

Consulta las direcciones de nuestros Centros de Servicio Autorizados en este enlace: https://www.samsung.com/mx/support/service-center/

 

Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung para verificar alternativas de solución.

 

Si necesitas más ayuda por favor haznos saber.

 

¡Saludos!

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8chojin
Expert Level 1
Galaxy A
Yo no entendí lo que escribiste, lo siento.
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