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Resuelto RESUELTAS

Tema original:

"Necesito ayuda con mi telefono"

(Tema creado el: 01-18-2023 10:07 PM)
147 Visitas
Heriberto340
Active Level 1
Opciones
Galaxy A
¿Porque mi telefono Galaxy A13 cuando esta en carga su temperatura se eleva?

2 Soluciones


Soluciones aceptadas
Solución
JuanLopez27
Active Level 4
Galaxy A
Es normal que la temperatura de tu dispositivo aumente cuando se carga, esta puede ser un poco más alta con carga super rápida o carga inalambrica.
Pero si tu dispositivo qué calienta demasiado alto, mejor llevalo a servicio técnico

Ver la solución en mensaje original publicado

Solución
JC
Moderator
Moderator
Opciones
Galaxy A

¡Hola, Heriberto340!

 

El calentamiento puede ser normal en ciertas condiciones y no afectará la vida útil ni el rendimiento del dispositivo.

 

Para ayudar a mantener tu Galaxy a una temperatura normal, consulta esta guía:
https://www.samsung.com/mx/support/mobile-devices/what-to-do-when-your-phone-heats-up/

 

Si el calentamiento excesivo persiste después de seguir las indicaciones antes mencionadas, por favor visita nuestro centro de servicio Samsung para una revisión, un especialista podrá hacer un diagnóstico más detallado. Con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

 

Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung para verificar alternativas de solución.

 

Si necesitas más ayuda por favor haznos saber.

 

¡Saludos!

Ver la solución en mensaje original publicado

2 Comentarios
Solución
JuanLopez27
Active Level 4
Galaxy A
Es normal que la temperatura de tu dispositivo aumente cuando se carga, esta puede ser un poco más alta con carga super rápida o carga inalambrica.
Pero si tu dispositivo qué calienta demasiado alto, mejor llevalo a servicio técnico
Solución
JC
Moderator
Moderator
Opciones
Galaxy A

¡Hola, Heriberto340!

 

El calentamiento puede ser normal en ciertas condiciones y no afectará la vida útil ni el rendimiento del dispositivo.

 

Para ayudar a mantener tu Galaxy a una temperatura normal, consulta esta guía:
https://www.samsung.com/mx/support/mobile-devices/what-to-do-when-your-phone-heats-up/

 

Si el calentamiento excesivo persiste después de seguir las indicaciones antes mencionadas, por favor visita nuestro centro de servicio Samsung para una revisión, un especialista podrá hacer un diagnóstico más detallado. Con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

 

Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung para verificar alternativas de solución.

 

Si necesitas más ayuda por favor haznos saber.

 

¡Saludos!