Desde que comprei meu A30 ele veio com a Câmara sem Foco e ainda por cima a vendedora da Samsung do Shopping Iguatemi aqui de Fortaleza no outro dia retirou da capa anti impacto que eu havia comprado e o deixou cair e depois disse que já estava assim. Mas afirmou que não. Depois ela quase chuta pois se a gerência soubesse perdia o emprego e tinha um filho para sustentar. Sair com pena mas fiquei no.prejuízo. Como ddno proceder? A garantia só é até o.próximo mês.
Olá, Tonalencar. Sinto muito por esse ocorrido com o seu Galaxy A30. Nesse caso é necessário levá-lo até uma autorizada para análise, assim os técnicos poderão verificar a causa desse problema. Encontre uma autorizada acessando: https://www.samsung.com/br/support/service-center/. E caso não tenha nenhuma assistência na sua região posso solicitar um código de postagem para você enviar o seu aparelho via Correios até uma credenciada, para isso precisarei que acesse esse link: https://r1.community.samsung.com/t5/notes/privatenotespage, faça login com a mesma conta que usa aqui na Comunidade e me envie uma mensagem fazendo um breve relato do seu caso e informando os seguintes dados: Nome completo, CPF, data de nascimento (Titular da Nota Fiscal), endereço com CEP, 2 telefones com DDD, E-mail, modelo do aparelho, número de série e a data da compra.
Procurando por reparo ou apenas alguma ajuda ou orientação? Contamos com centros de serviços autorizados e próprios em todo o Brasil que poderão ajudá-lo.
