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el 01-13-2020 09:31 PM
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el 01-14-2020 03:18 PM
Galaxy AHola @Danifire
Te comentamos que el sobrecalentamiento en tu terminal Galaxy A50 se debe varios factores, el cual dependerá del uso que realices. Es por ello, que deberá tener en cuenta algunas recomendaciones como por ejemplo; mantener desactivada las funciones Wi-Fi, GPS y Bluetooth cuando no las estés utilizando, cierra las aplicaciones que aumenten el consumo de batería o que se ejecuten en segundo plano, elimina los archivos innecesarios o las aplicaciones que consume recursos de tu equipo, asimismo realizar los ajuste en el brillo de pantalla.
Saludos
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el 05-14-2020 12:21 AM
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el 01-15-2020 02:53 PM
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el 01-20-2020 02:59 PM
Galaxy AHola @Luisabanto
Coméntanos si realizaste las recomendaciones que te indicaron en tienda, estaremos a espectativa de tus comentarios.
Saludos
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el 01-21-2020 04:44 PM
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el 01-21-2020 04:46 PM
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el 01-21-2020 04:47 PM
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el 02-21-2020 10:36 AM
Galaxy AHola @Luisabanto
De persistir con el inconveniente te recomendamos llevar tu equipo con un técnico de la marca, para que nuestro personal calificado realices los descartes y las pruebas correspondientes de este.
De igual manera, te compartimos el siguiente enlace: en donde podrás verificar las direcciones y horarios de atención de nuestros SES (Samsung Experience Store).
Saludos
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el 01-29-2020 01:40 PM
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