Redefinir senha pin

[CabecaGelo]

Comprei meu smartphone a25 e fui definir uma senha pin e agora não consigo desbloquear e nem cria nova senha

Alguém sabe como fazer nova senha sem saber pin?

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Se não me falha a memória, até mesmo depois de um hard reset, o pin anterior será pedido na hora da configuração.

[JoséPedro123]

Sim. O hard reset faz o aparelho voltar ao padrão de fábrica e irá remover o PIN anterior do dispositivo.

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É isso que tô dizendo, hard reset não remove PIN. No momento que ele começar a configurar o telefone, vai ser pedido o PIN que ele definiu antes de restaurar.

[GlorinhaBand]

Ou você lembra a senha PIN ou formata. E pra isso vai ter que ser pelo HARD RESET . Tem também a opção de recuperar pela sua conta Samsung pelo PC e .findmymobile.samsung.com e de lá prosseguir com o reset.
Tem também a mesma opção pela conta Google em www.google.com/Android/find

E finalmente pelas tecla power e vol- por 20 seg ou até até aparecer RESTORE.

Espero que tenha ajudado

[trueiagod]

No caso de Hard Reset você poderia entrar com a conta Google que está vinculada no aparelho. Caso não seja possível pode tentar atendimento no suporte da Samsung por WhatsApp.