Montse05
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el 06-30-2020 01:40 PM
Galaxy A
Desde que actualicé mi samsung A20 al android 10, se me reinicia solo y se queda pegado en el logo unos 10 minutos. Ayer lo recetié para que no le ocurriera más pero hoy volvió a pasar, alguien sabe por qué?
1 Comentario
qgwvuk96sj
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el 07-02-2020 02:40 PM
Galaxy AHola.
De acuerdo al inconveniente que presenta después de la actualización, le sugerimos realizar un restablecimiento a valores de fábrica, ingresando desde Ajustes> Administración General> Restablecer.
NOTA IMPORTANTE: Recuerda realizar antes un respaldo de tus datos en el dispositivo y eliminar las cuentas, una vez realizado el restablecimiento, volver a iniciar sesión con tus cuentas.
También puedes usar desde tu PC Smart Switch: https://www.samsung.com/cl/apps/smart-switch/
NOTA IMPORTANTE: se recomienda tener el equipo cargado al 100%
¡Saludos!