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08-07-2023 05:50 PM - editado 08-07-2023 05:51 PM
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el 08-08-2023 09:57 AM
Galaxy A¡Hola, AntonioSR!
Por favor realiza lo siguiente:
- Activa modo avión en tu dispositivo.
- Ingresa a: Ajustes > Aplicaciones > Servicio de Google Play > Borrar datos / caché.
- Ingresa a: Ajustes > Aplicaciones > Google Play Store > borrar datos / caché.
- Reinicia el Galaxy.
- Desactiva el modo avión y verifica el funcionamiento.
En caso de persistir el inconveniente, elimina tu cuenta de Google y vuelve a configurarla.
Después ingresa en Google Play Store y comprueba el funcionamiento.
Si tu celular se ralentiza te sugerimos realizar las siguientes recomendaciones 👉 Cómo evitar que tu teléfono galaxy se ralentice
Cierra las aplicaciones que aumenten el consumo de batería o que se ejecuten en segundo plano cuando no estén en uso, ya que cada aplicación usa recursos del sistema.
Por favor comprueba si tienes actualizaciones pendientes, ingresa a Play Store > Mis aplicaciones > Actualiza todas las aplicaciones que lo requieran.
También ingresa a Galaxy Store > Más (los tres puntos de la esquina superior derecha) > Mi página > Actualizar > Todo (si es que hay actualizaciones disponibles).
Si tienes otra duda por favor haznos saber.
¡Saludos!
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el 08-10-2023 09:07 PM
Galaxy A