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el 05-09-2020 03:17 PM
Galaxy ATengo un Samsung A50, hace una semana me pidió una actualización de software, cambió la apariencia total del celular con nuevas opciones, ayer me volvió a pedir una actualización y todo normal. En la noche estaba mirando mi facebook, de repente se apagó la pantalla pero seguían los sonidos y todo, luego hice un reinicio forzado y apartir de ahi no daba imagen la pantalla y seguía sonando notificaciones, y se volvía a reiniciar solo, así varias veces, aveces daba la pantalla, y respondía el tactil pero de nuevo se apagaba, lo dejé toda la noche quieto, ya lo puse a cargar al 100%, varias cosas, intente entrar al modo seguro con el botón de bloqueo y tecla de volumen hacia arriba y no responde, no sé si es por culpa de la actualización o que, actualmente lo tengo apagado en reposo esperando que hacer, ya mire varios foros de acá y tutoriales y ninguno me ha servido, agradezco cualquier ayuda
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- reinicio
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el 05-09-2020 03:52 PM
Galaxy A- Marcar como nuevo
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el 05-12-2020 04:50 PM
Galaxy AHola,
Gracias por participar en nuestra comunidad.
Saludos
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el 05-10-2020 05:28 PM
Galaxy AIgual deberías contactar con el soporte en la pestaña de ayuda
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el 05-12-2020 04:50 PM
Galaxy AHola,
Gracias por participar en nuestra comunidad.
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el 05-11-2020 12:24 PM
Galaxy A¡Hola!
Por favor escríbenos a través del chat en línea. Nuestro soporte técnico podrá asesorarte de mejor forma.
http: //livechat.support.samsung.com/Customer_new/CL
Saludos.
