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Tema original:

Reinicio inesperado.

(Tema creado el: 06-22-2021 02:20 AM)
209 Visitas
Lalo-Loa
Active Level 7
Opciones
Galaxy A
A alguien más le ha pasado? Es un A52 y es la primera vez que me pasa pero por que sucede,

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 alguien sabe? 
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2 Comentarios
Anonymous
No aplicable
Galaxy A
Software mal hecho. Envia el reporte cuando algo asi pase. Revisa la app de cuidado del dispositivo
0 kudos
SamsungMembers
Community Manager
Opciones
Galaxy A

¡Hola LaloLoa!

Requerimos tu apoyo para poder revisar la situación, adjunta los datos de registro del sistema en un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente.

Cuando se presente el error, ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).

Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

¡Saludos!

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