Alguien me podría decir que puede ser lo que provoque que mi A71 se reinicie de la nada? A veces me sucede cuando lo uso y se reinicia solo, no se que sea.
El Galaxy se puede reiniciar de forma inesperada cuando el sistema se encuentra saturado de procesos.
A continuación te comparto algunas recomendaciones para evitar reinicios:
• Optimiza el consumo usando el menú Mantenimiento del dispositivo. Sólo ingresa a Ajustes > Cuidado del dispositivo > Optimizar ahora. • Cierra las aplicaciones que aumenten el consumo de batería o que se ejecuten en segundo plano cuando no estén en uso, ya que cada aplicación usa recursos del sistema. • Desactiva las llamadas VoLTE si no las requieres, para ello ingresa a Ajustes > Conexiones > Redes móviles > Llamadas VoLTE. • Por favor comprueba si tienes actualizaciones pendientes, ingresa a Play Store > Mis aplicaciones > Actualiza todas las aplicaciones que lo requieran. • Mantén el dispositivo actualizado con la última versión de software disponible, para verificar ingresa a Ajustes > Actualización de software > Descargar e Instalar (Permite buscar e instalar las actualizaciones en forma manual). También te recomendamos habilitar Descarga automática vía WiFi. • Desactiva las funciones Wi-Fi, GPS y Bluetooth cuando no las estés utilizando, estas funciones consumen un porcentaje importante de batería, y si trabajan de forma simultánea pueden ralentizar el sistema.
Si el inconveniente persiste será necesario restablecer valores predeterminados para corregir posibles errores en el sistema.
Si persiste el síntoma por favor visita nuestro centro de servicio Samsung para una revisión, un especialista podrá hacer un diagnóstico más detallado.
Por ahora todos los Samsung Experience Store se encuentran cerrados pero nuestro Centro de Servicio Polanco opera con normalidad. Con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.
Si vives en el interior de la república, puedes comunicarte al 800-Samsung para verificar alternativas de solución.
que más pruebas necesitas Samsung de que tus dispositivos A y M que están fabricando en la india están saliendo mal? lo peor es que no solucionan nada solo lo están dejando pasar.
Hola Rend, te comento que en el Samsung A71, hay una opción de reinicio automático, para que veas si la tienes activa, ve a ajustes y en el buscador pon reinicio automático, ahí te saldrá una ventana para que lo desactives o programes una hora para el reinicio, a mi en lo personal me ha funcionado ya que libera procesos y podrías reiniciarlo en una hora que no te afecte. Si mi comentario, fue tu solución podrías marcarlo en los 3 puntos del lado derecho. Saludos
