Tengo el problema q al salir de mi casa conatantemente mi telefono se reinicia, ya cambie la bateria y resetee el teléfono pero el problema continúa, necesito ayuda para poder solucionarlo. MUCHAS GRACIAS
Hola @ccidel. Instalaste alguna aplicación nueva? 🤔 A veces hay aplicaciones que tienen algún archivo **bleep** y eso provocaría el reinicio. Incluso puede pasar si falla una actualización, por el mismo motivo (archivo **bleep** o que se haya detenido la actualización y al retomarla lo hace mal) La otra, lamentablemente, es que sea la placa. Cuanto hace que tenés el teléfono? Más allá de las cosas que fui averiguando, la acción más lógica es ir a un service oficial.
Muchas Gracias por tu respuesta! El te cel lo tego hace 3 años. Le hicieron prueba a la placa y dicen q funciona prefecto . Como busco ese archivo bleep? Voy a probar cambiando el chip y borrando appa. Gracias @faxhari
El archivo "**bleep**" debe pertenecer a alguna aplicación o formar parte del Android. Yo, precisamente, borraría aplicaciones que hayas bajado vos (no nativas), y pruebes. La otra es entrar en modo seguro (como en las pc), pero ni idea de cómo. Dejame que lo busco y te digo. Al entrar en modo seguro solo se carga el Android y alguna que otra app nativa. Si sigue el problema, yo personalmente diría que es la última actualización que tuviste (parche o sistema operativo)
Sabes q borré spotify creo q el problema se generó ahi... y dejo de reiniciarse... no me anda todo bien voy a seguir probandoi sos un genio!! Muchísimas gracias!!
Hola @ccidel! Veo que te estuvieron ayudando!😊 Como te comentaron, si tu problema persiste, lo recomendable es que lo lleves a un Centro de Servicio Oficial, acá te dejo el link para que puedas ubicar el más cercano👉https://www.samsung.com/ar/support/service-center/
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