Reinicio solo. Ram?

[Sebas1979]

Desde hace una semana mi Samsung A51 se congela la pantalla y se reinicia, esto sucede varias veces al día. Lo puse a modo de fabrica pero el.problema persiste.

Alguna idea si puede ser problemas en la ram?

Gracias!

[PuÑunKaMAsviB]

Holaaa @Sebas1979 👋
Como estas?? 😄
te sugiero que actuves el modo seguro a ver si si con eso lo deja de hacer.
Para hacerlo el teléfono tiene qué estar apagado para activar el Modo Seguro
Luego mantenga presionado el botón de encendido.
Cuando el logo de Samsung se muestre, mantenga presionado el botón de Bajar Volumen hasta que la pantalla de bloqueo se muestre.
Cuando la pantalla de bloqueo se muestre, se mostrará Modo seguro
Espero haberte ayudado si fue así marcala como solución en los tres puntitos del comentario así puedo seguir ayudando a otros miembros de la comunidad.
Saludos 🤗 💋

[Sebas1979]

Gracias, lo voy a intentar

[PuÑunKaMAsviB]

No de nada, espero que se solucione 😄

[Diegoblank]

Te empezó a pasar después de alguna actualización? Instalaste alguna app por fuera de play store?

[Sebas1979]

Buen día Diego, empezó a fallar de un día para el otro sin instalar nada.

[Enio19]

¡Hola! Vamos a probar hacer un wipe de la cache

https://www.tecnoambassador.com/blog/wipe-cache-partition-n24

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[Sebas1979]

Graciad, voy a probar!

[Enio19]

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[Sebas1979]

Nada che, debe ser algo físico del equipo. Gracias por la ayuda!