Hola, hace algunos meses mi celular (A21s) se viene reiniciando solo (de 3 a 4 veces por dia) y después de que se reinicia sale un mensaje que dice "done". he visto a varios usuarios diciendo que les pasa lo mismo, tenía pensado reiniciarlo pero he visto que a los otros usuarios tampoco les funciona, alguna solución que no sea el reinicio?
Te recomiendo llevarlo a un servicio técnico de samsung (a una tienda samsung para que lo vean ahí)y de no ser así deja como última opción un servicio técnico regular
Hola, Gracias por la recomendación pero en mi ciudad no existe un servicio técnico samsung y para poder ir a uno tendría que viajar, también tenía pensado en llevarlo a un servicio técnico de mi ciudad.
De ser así llévalo para que lo revisen y si puedes antes has un Backup o copia de seguridad en una pc o notebook de todos tus archivos en caso de que tengan que resetear tu equipo
De acuerdo al inconveniente que presenta después de actualizar, le sugerimos realizar un restablecimiento a valores de fábrica, ingresando desde Ajustes> Administración General> Restablecer.
NOTA IMPORTANTE: Recuerda realizar antes un respaldo de tus datos en el dispositivo y eliminar las cuentas, una vez realizado el restablecimiento, volver a iniciar sesión con tus cuentas.
