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Tema original:

Reinicio solo samsung a21s

(Tema creado el: 07-10-2022 09:14 PM)
javieraaae
Beginner Level 2
Opciones
Galaxy A
Hola, hace algunos meses mi celular (A21s) se viene reiniciando solo (de 3 a 4 veces por dia) y después de que se reinicia sale un mensaje que dice "done". he visto a varios usuarios diciendo que les pasa lo mismo, tenía pensado reiniciarlo pero he visto que a los otros usuarios tampoco les funciona, alguna solución que no sea el reinicio? 
Saludos.

4 Comentarios
chubacasdb
Active Level 4
Galaxy A
Te recomiendo llevarlo a un servicio técnico de samsung (a una tienda samsung para que lo vean ahí)y de no ser así deja como última opción un servicio técnico regular
javieraaae
Beginner Level 2
Galaxy A
Hola, Gracias por la recomendación pero en mi ciudad no existe un servicio técnico samsung y para poder ir a uno tendría que viajar, también tenía pensado en llevarlo a un servicio técnico de mi ciudad.
chubacasdb
Active Level 4
Galaxy A
De ser así llévalo para que lo revisen y si puedes antes has un Backup o copia de seguridad en una pc o notebook de todos tus archivos en caso de que tengan que resetear tu equipo
SamsungChile2
Moderator
Moderator
Opciones
Galaxy A

¡Hola javieraaae!

De acuerdo al inconveniente que presenta después de actualizar, le sugerimos realizar un restablecimiento a valores de fábrica, ingresando desde Ajustes> Administración General> Restablecer.

NOTA IMPORTANTE: Recuerda realizar antes un respaldo de tus datos en el dispositivo y eliminar las cuentas, una vez realizado el restablecimiento, volver a iniciar sesión con tus cuentas.

También puedes usar desde tu PC Smart Switch: https://www.samsung.com/cl/apps/smart-switch/

NOTA IMPORTANTE: se recomienda tener el equipo cargado al 100%