Rotação de Tela A72

[leonardohandrade]

Depois da atualização de 23/05, a tela do A72 não está rotacionando mais, seja em vídeos ou fotos! 

[msouza91]

Dá alguma mensagem de erro quando você tenta acionar a rotação no menu de configurações rápidas?
Já usou o modo diagnóstico aqui no app members pra ver se os sensores estão ok?
Imagem 1 é o menu de Configuração rápida, se o seu estiver assim a rotação está desativada, toque nesse botão pra ativar.

Imagem 2 é o botão onde você acha a opção de testes dos sensores e demais funções do aparelho aqui no app members.

[leonardohandrade]

Tá ativada, tudo normal, mas a tela não rotaciona.

[Moderadora_Fernanda]

Olá, leonardohandrade!

Tente fazer a restauração de fábrica. Para isso, faça um backup dos seus dados no serviço/dispositivo de armazenamento que achar mais adequado e retire sua conta Google e Samsung, senha padrão, chip e cartão de memória do aparelho. Então, restaure o dispositivo para os padrões de fábrica.  Para isso, vá em "Config. e toque em Gerenciamento geral → Restaurar → Restaurar padrão de fábrica → Redefinir → Apagar tudo".

[leonardohandrade]

Negativo, dá muito trabalho, nem pensar, deixa assim mesmo, obrigado.

[Jacke23r]

Olá boa noite!
Você pode tentar essa opção!

Para entrar no Modo de segurança, pressione e segure o botão liga/desliga do telefone. Agora toque e segure na opção Desligar. Quando solicitado, toque em OK para confirmar.
Espero ter ajudado;


No modo de segurança, verifique se a rotação da tela está funcionando bem. Se for, é um dos aplicativos instalados recentemente em seu telefone que está causando o problema. Desinstale-os um por um e veja se isso corrige o problema.