Por alguna razón la pantalla de mi A50 no se mantiene en modo horizontal por mucho tiempo desde esta semana. Estoy viendo por ejemplo un video en YouTube o usando otra aplicación en modo horizontal y tengo el apagado la opción de rotar la pantalla conforme la posición del celular y de la nada se pone en vertical la aplicación.
Requerimos tu apoyo para poder revisar la situación, adjunta los datos de registro del sistema en un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente. Por favor reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).
Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.
